1. General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de PIKALAB, así como las compras realizadas a través de este.
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.
2. Productos
PIKALAB ofrece productos del tipo cartas coleccionables (TCG), incluyendo:
- Singles (cartas individuales)
- Productos sellados (ETB, Booster Box, Bundles, etc.)
Las imágenes son referenciales. En el caso de cartas individuales, se detalla su condición (ej: NM, LP, etc.).
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
Los métodos de pago disponibles serán informados en el proceso de compra.
Las órdenes quedan sujetas a validación de:
- stock disponible
- confirmación del pago
- datos del cliente
4. Despachos
Los productos serán enviados a través de empresas de transporte externas.
El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de error en la dirección o ausencia del destinatario, el costo de reenvío será de cargo del cliente.
5. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan cambios en los siguientes casos:
- producto incorrecto
- falla de fabricación comprobable
Condiciones:
- plazo máximo: 7 días desde la recepción
- producto sin uso
- embalaje original intacto (en productos sellados)
En caso de no cumplir estas condiciones, el producto será devuelto al cliente.
6. Derecho a retracto
PIKALAB no se adhiere al derecho a retracto conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496.
Todas las compras realizadas son finales y no se aceptan devoluciones por arrepentimiento.
7. Responsabilidad
PIKALAB no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
Sin perjuicio de lo anterior, se gestionarán soluciones en caso de pérdida o daño del producto durante el envío.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, logos, textos) son propiedad de PIKALAB o de sus respectivas marcas.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
10. Contacto
Para consultas, el cliente puede comunicarse a través de:
pikalab151@gmail.com